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ピックザハワイ ハワイアンハウス

渡航100回超  ハワイ通 "Pick The Hawaii"オーナーTai Ito のブログ
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ピック・ザ・ハワイお買物ガイド【よくあるご質問】

お客様からよく寄せられるご質問(FAQ)をまとめました。

注文はインターネットからしかできませんか?

FAXからもお受けしております。FAX専用のオーダーフォームがございますので、ダウンロードして必須事項記入後、ご注文ください。
[FAX用オーダーシートダウンロード]

インターネットで注文をしたのですが、ご注文確認メールが届きません。

ご注文後、まず自動返信メールをすぐに送信いたします。そのメールを着信されておられない場合は、ご記入いただきましたメールアドレスが間違っていることが考えられます。
恐れ入りますが、必ずお問い合わせ下さください。
ご注文のご確認をさせていただき、正しいアドレスに詳細をお送りさせていただきます。

〇お問合せフォーム>>(24時間受付)
〇メールでのお問合せ:order@pickthehawaii.com
〇電話:045-243-3976(平日AM10:00〜PM6:00/土・日・祝日休)
〇FAX:045-243-3975

支払方法で【クレジットカード】を使いたいのですが、可能ですか?

はい、可能です。現在、商品お届け時にクレジット決済をしていただける佐川急便の【e-コレクト】と、ご注文時に決済をしていただきます【クレジットカード(イプシロン)】がご利用いただけます。
なお、ご注文時に決済をしていただくクレジットカードは、ご注文手続き完了後、クレジットカードお支払手続きへ】ボタンが表示をされますので、クリックをして手続きを行ってください。
この手続きが完了をしないと、決済完了とはなりませんので、その場合はご注文キャンセルとなります。予めご了承下さい。

カタログはどのくらいで届くのですか?

佐川急便のゆうメール便(郵便扱)にてお送りするためお時間・配送日の指定ができません。また、お届けに5日から1週間ほどかかる場合がございます。 予めご了承下さい。
(ご注文時に配達日をご希望いただいても無効となってしまいます)
配達日を指定される場合は、誠に恐縮ではございますが、宅配便をご指定ください。

ハワイアン家具を注文したいのでですが、送料はどうなるのですか?

家具をご注文いただいた場合は、大型商品の扱いのため、配送先までの送料をご負担していただきます。【引越業者】の対応となってしまうため、商品ごとに見積をしていただき、合計金額をご案内しております。

在庫切れの商品を取寄せして欲しいのですがどのようにすればいいの?

弊社では【バック・オーダー】としてお取寄せ対応をしております。
商品は全てハワイから直輸入をしているため、お申込から入荷まで約1ヶ月掛かります。  
また、ピック・ザ・ハワイでは、各有名デパートおよび、企業さまへの卸売りを行っているため、当ウェブサイトの在庫調整のタイミングにより、ご注文いただいた商品がお品切れとなる場合もございます。その場合も、お客様へご連絡をさせていただきますが、バック・オーダー扱いとするかご確認をさせていただいております。

ハワイアンCDやDVDの【廃盤】商品は取り寄せができますか?

ハワイアンCD・DVDに限らず【廃盤】となってしまった商品のお取り寄せはできません。

送料無料サービスはありますか?

2万円以上、ご購入いただきました場合には送料無料サービスをいたしております。

注文した商品の到着予定日をしりたいのですが?

商品を発送した際に、お届け予定日を記したご確認メールをお送りいたします。
(24時間以内、土、日曜、祝日の場合は、営業日24時間以内)

海外でも送ってもらえますか?

申し訳ございません。日本国内に限らせて頂きます。

ギフト対応はできますか?

誠に申し訳ございませんが、ギフト(箱およびラッピング等)の対応は行っておりません。

どこか店頭では販売してないのですか?

誠に恐縮ではございますが、直営店舗での販売は行っておりません。
お近くのソニープラザまたは、各地で行われておりますイベント会場へお越しいただきますようお願いいたします。

御社の商品を取扱いたいのですが、業者販売はしていただけるのでしょうか。

可能です。別途卸売りの申込をしていただきます。【お申込はこちらより

取材、執筆を依頼したのですがどちらへ連絡をすればよろしいですか?

取材・執筆に関するご依頼は担当伊藤あてにご連絡ください。

〇お問合せフォーム>>(24時間受付)
〇メールでのお問合せ:info@pickthehawaii.com
〇電話:045-243-3976(平日AM10:00〜PM6:00/土・日・祝日休)

2017年総合カタログ


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予めご了承ください。
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